Редакция Тихорецкие вести разобралась в ситуации с повышением коммунальных тарифов для жителей Тихорецка. В редакцию обратилась Татьяна Аксёнова, жительница одного из частных домов, которая столкнулась с неожиданным повышением платежей за свет, газ и воду.

14 октября, когда Татьяна пришла в кассу расчётно-кассового центра на улице Раздольной, она была удивлена, когда ей сообщили о необходимости оплаты по новым, более высоким тарифам, несмотря на то что она рассчитывала оплачивать услуги за сентябрь. «Почему так? Новые тарифы вступили в силу только с 1 октября, а я оплачиваю за сентябрь», — отметила женщина.

Мы связались с руководством Тихорецкого расчётно-кассового центра и выяснили, что начисления были выполнены корректно. Причина повышения заключалась в том, что Татьяна и некоторые другие абоненты, в основном пожилые люди, не передали показания приборов учёта своевременно. Эти данные были озвучены специалистам РКЦ только в октябре, когда жители пришли оплачивать услуги.

Как сообщили в РКЦ, подобные ситуации возникают регулярно, особенно в период повышения тарифов. Чтобы избежать подобных недоразумений в будущем, представителям центра дали два совета. Первый — абоненты должны передавать показания счётчиков в период с 20 по 23 число каждого месяца. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении. Если пожилые люди испытывают трудности с технологиями, их дети, внуки или соседи могут помочь с передачей данных.

Второй способ — приходить в кассы РКЦ и передавать показания непосредственно сотрудникам. Для этого нужно иметь при себе последние оплаченные квитанции. Важно помнить, что передача показаний должна проходить в указанный период с 20 по 23 число каждого месяца, поскольку с 24 числа услуги ЖКХ начинают формировать квитанции на оплату.

Таким образом, абонентам, которые не могут или не хотят передавать данные онлайн, придётся приходить в кассы дважды в месяц. Первый раз — с 1 по 15 число для оплаты коммунальных услуг за предыдущий месяц, и второй — с 20 по 23 числа для передачи новых показаний счётчиков. Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать неприятных сюрпризов и перерасходов в будущем.